TRAINING OVERZICHT

Autobranche

Herhaalbezoeken terugdringen Herhaalbezoeken terugdringen Herhaalbezoeken vormen een belangrijk thema binnen de autobranche. Vele merken zijn er mee bezig deze terug te dringen, zowel in de fabriek als bij de dealer, om zo de klant tevreden te houden en de faalkosten te beperken. Het uitgangspunt bij deze werkbijeenkomsten is dat een goed verlopend Service Kern Proces vrijwel geen herhaalbezoeken heeft. Meer informatie? info@corbo.nl

Receptionist in het autobedrijf Receptionist in de autobranche Deze training is bestemd voor receptionisten in het autobedrijf. U raakt vertrouwd met de basisprincipes van professioneel telefoneren, de basisprincipes van het plannen van werkzaamheden op zo effectief mogelijke wijze maar ook leert u hoe om te gaan met moeilijke klanten en klachten. Uitgebreide aandacht is er voor het oeren van een klachtengesprek. De training is zodanig opgebouwd dat alles wat tijdens de training wordt geleerd direct in de praktijk kan worden toegepast. Tijdens de training wordt gewerkt met op de praktijk gerichte cases en oefeningen. Meer weten? info@corbo.nl

Logistiek in het magazijn  Logistiek in het magazijn            De training is bestemd voor medewerkers die te maken hebben met logistieke processen en magazijnbeheer. U leert hoe u de magazijnvoorraad af kunt stemmen op de behoefte en daarmee een maximale servicegraad te bereiken. Onderwerpen van deze training zijn onder andere het gebruik van kengetallen, inrichting van het magazijn, het gebruik van de ABC-formule en de organisatie van de magazijnadministratie. Meer weten? info@corbo.nl

Kalibratie en gereedschapbeheer Kalibratie en gereedschapbeheer Zoekt u een antwoord op de volgende vragen dan is deze training iets voor u. Wat houdt kalibreren in? wat zijn meetmiddelen en hoe moeten ze worden gebruik? Wat zijn de eisen waaraan een kalibratiesysteem moet voldoen? Hoe moeten meetmiddelen moeten worden gekalibreerd? De training is bestemd voor medewerkers die te maken hebben met het beheren van gereedschappen en uitrusting en het beheren en kalibreren van meetmiddelen. Na afloop bent u in staat staat zelfstandig een beheersysteem voor gereedschap en uitrusting op te zetten en in stand te houden Meer weten? info@corbo.nl

De werkplaats en het milieu  De werkplaats en het milieu De training is bestemd voor leidinggevenden en andere medewerkers die te maken hebben met milieu-aspecten. U leert hoe u het werk milieubewust kunt organiseren. Veel aandacht is er voor de de basisprincipes van het opzetten van een milieuzorgsysteem. Na afloop kunt u een milieubeleid formuleren en weet u wat de basisprincipes van een milieu-effectmeting zijn. U krijgt inzicht in de normen voor milieuzorgsystemen en de milieuwetgeving en -voorschriften Meer weten? info@corbo.nl

De werkplaats en arbo  De werkplaats en arbo De training is bestemd voor leidinggevenden en andere medewerkers in werkplaatsen die te maken hebben met Arbo-aspecten. U krijgt inzicht in de aspecten die van invloed kunnen zijn op de veiligheid, de gezondheid en het welzijn van medewerkers. U kent na afloop de de basisprincipes van het opzetten van een Arbozorgsysteem. Ook kent u de basisprincipes van een risico-inventarisatie en –evaluatie. Uiteraard heeft u een goed inzicht in de Arbowetgeving en -voorschriften. Meer weten? info@corbo.nl

Chauffeurstraining goederenvervoer  Chauffeurstraining goederenvervoer De training is bestemd voor chauffeurs (en bijrijders) van eigen- en beroepsvervoerders. Door het regelmatig volgen van de training bent u zich voortdurend bewust van het belang van veiligheid, zowel onderweg als tijdens laden en lossen. Zo ook bent u bewust van het belang van de juiste zorg voor materieel en lading. Een belangrijk onderdeel van de training is verder het vergroten van het bewustzijn omtrend de relatie met de klant en medewerkers op laad- en losadressen. Andere onderwerpen zijn veiligheid onderweg, omgang met problemen bij laad- en losadressen en analyse en verbetering van schadecijfers. Meer weten? info@corbo.nl

Chauffeurstraining personenvervoer Chauffeurstraining personenvervoer Voor chauffeurs (en bijrijders) die zich bezighouden met het vervoer van personen (bijvoorbeeld openbaar vervoer, taxivervoer, groepsvervoer) is deze training een ware must. Door het regelmatig volgen van de training wordt uw bewustzijn van het belang van veiligheid, zowel onderweg als tijdens het in- en uitstappen van reizigers vergroot. U leert de principes van klantvriendelijk handelen en hoe u door veilig en zuinig rijden de kwaliteit van de dienstuitvoering kunt optimaliseren. U bent er zich van bewust dat uw manier van handelen doorslaggevend is voor het imago van het bedrijf. Meer weten? info@corbo.nl

Efficientie in de werkplaats Efficiëntie in de werkplaats De training is bestemd voor managers en leidinggevenden in de werkplaats. Onderwerpen die tijdens de training aan de orde komen zijn onder andere de factoren die van invloed zijn op de efficiëntie. Zo ook kijken we naar de organisatie van de werkplaatsadministratie maar ook naar de inrichting van de werkplaats. Naast het leren meten van productiviteit kijken we met name naar efficientieverbetering. U zult bekend raken met de basisprincipes van een efficiënte werkplaatsorganisatie, de wijze waarop u efficientieverbeteringen kunt organiseren en door te voeren. De inhoud van de training kan worden aangepast aan uw bedrijfssituatie. Meer weten? info@corbo.nl

Conflicthantering Chauffeurs Conflicthantering Chauffeurs De training is vooral praktisch opgebouwd. Een korte theoretische uitleg wordt steeds gevolgd door praktische opdrachten. Tijdens de tweede bijeenkomst wordt gewerkt met rollenspellen met een acteur. U bent zich na afloop bewust van de dynamiek van conflicten en bekend met de manieren waarop met conflicten kan worden omgegaan U zult uitgebreid oefenen met het in de praktijk hanteren van conflicten en leren welke stijlen van conflicthantering er zijn en vooral ook leren wat uw eigen stijl van conflicthantering is en hoe u deze kunt benutten in de eigen praktijk. Meer weten? info@corbo.nl